职位描述:
通过接听10010客服电话,在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作,并受理客户投诉,依照规定流程在线远程为客户解决相关问题
职位要求:
1、大专及其以上学历,表现优异者可适当降低学历要求,有客服行业工作经验者优先;
2、普通话标准,吐字清晰;
3、具有良好的服务意识,以及良好的表达能力、沟通能力、理解能力和应变能力;
4、有通信知识及电话客服经验者优先;
5、熟悉电脑基本操作,具备较熟练的打字输入能力;
6、能适应轮班轮休制工作。
若成为全职合约员工,将享受:
1、舒适的工作环境。在联通公司客服中心工作,拥有良好的办公环境,宽大的办公台。员工更衣区、员工休息区,食堂等完善的配套设施。
2、极具竞争力的薪酬待遇:基本工资 绩效工资 年终关怀奖。入职开始享受正式员工待遇,试用期工资同转正后工资待遇。
3、优厚的福利保障体系:五险一金 商业保险 年度体检 传统节日福利。入职起缴纳五险一金。
4、完善的假期组合:每年8天带薪年假、法定假期。5、丰富多彩的员工活动。
6、良好晋升机会:内部纵向提升或转职。
7、有出国参加培训或旅游的机会。
提示:以任何名义交钱100%是骗子。
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